Tento text je placeholder. Před produkčním nasazením vyžaduje revizi právníkem a publish přes admin UI. Pro úpravu obsahu použij MCP content_update_draft.
Obchodní podmínky
Naposledy aktualizováno: 25. května 2026
Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vztah mezi STUDIO 60 s.r.o. (dále "Provozovatel") a uživateli služby Pulse Marketing Lab (dále "Služba").
Registrací nebo používáním Služby vyjadřuješ souhlas s těmito Podmínkami.
1. Provozovatel
STUDIO 60 s.r.o.
IČ: 28375122 · DIČ: CZ28375122
Sídlo: Třešňovka 101, 252 62 Horoměřice
Email: podpora@pulselab.cz
2. Předmět služby
Služba poskytuje strukturované AI konzultace v oblasti marketingu pomocí předem definovaných metodik. Výstupem konzultace je HTML dokument (případně PDF) s konkrétními doporučeními pro tvůj byznys.
Služba nenahrazuje odbornou konzultaci s lidským marketingovým specialistou ani právní/účetní poradenství.
3. Kreditový systém
Služba je placena formou kreditů:
- 1 kredit = 1 konzultace standardní metodiky
- Prémiové metodiky stojí 3 kredity
- Kredity nepropadají — jednou koupené jsou tvoje natrvalo
- První kredit při registraci je zdarma (trial)
Aktuální ceník kreditových balíčků je dostupný na pulselab.cz/#pricing.
4. Platba
Platba probíhá prostřednictvím platební brány Stripe. Akceptujeme platební karty (Visa, Mastercard) a Apple Pay / Google Pay.
Po úspěšné platbě obdržíš fakturu na svůj email. Kredity jsou aktivovány okamžitě.
5. Odstoupení od smlouvy
Jako spotřebitel máš právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od nákupu kreditů, pokud jsi nezahájil jejich čerpání. Po zahájení konzultace nelze od smlouvy odstoupit (§ 1837 občanského zákoníku — služba poskytnutá s tvým souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení).
Pokud nejsi spokojený s výsledkem konzultace, můžeš požádat o vrácení kreditu na podpora@pulselab.cz. Vyřídíme individuálně.
6. Odpovědnost
Služba je poskytována "tak jak je". Výstupy generuje AI a jejich kvalita závisí na kvalitě vstupních informací od uživatele.
Provozovatel nenese odpovědnost za:
- Obchodní rozhodnutí učiněná na základě výstupů Služby
- Nepřímé škody (ušlý zisk, ztráta dat)
- Dočasnou nedostupnost Služby z důvodu údržby nebo technických problémů
Maximální výše náhrady škody je omezena na výši uhrazených kreditů za posledních 12 měsíců.
7. Reklamace
Reklamace lze podávat emailem na podpora@pulselab.cz. Vyřídíme do 30 dnů.
Pokud nejsi se způsobem řešení spokojený, máš právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (adr.coi.cz) pro mimosoudní řešení sporu.
8. Ukončení účtu
Účet můžeš kdykoli ukončit zasláním žádosti na podpora@pulselab.cz. Nepoužité kredity propadnou bez nároku na vrácení (s výjimkou neoprávněného ukončení ze strany Provozovatele).
Provozovatel může ukončit účet při porušení Podmínek nebo zneužití Služby. V takovém případě nepoužité kredity propadají bez nároku na náhradu.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto Podmínky se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.
Provozovatel si vyhrazuje právo Podmínky měnit. O zásadních změnách budeš informován emailem nejméně 30 dnů předem.
Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 25. května 2026.
Kontakt
Pro otázky k obchodním podmínkám piš na podpora@pulselab.cz.